Динаміка позитивна: кількість звернень зменшується
16.04.2010 17:35
Протягом І кварталу 2010 року до Головного, міського, міськрайонних та районних управлінь юстиції надійшло 427звернень, що на 74 звернення менше, ніж за аналогічний період 2009 року.
Зцієї кількості звернень 296 - заяви, з яких 22 – повторні, 131 скарга, з яких 9 – повторні (показник аналогічного періоду 2009 року складав 154 скарги, з яких 28 - повторні). Як зазвичай, більшість звернень, адресованих Головному управлінню юстиції, складають звернення до відділу державної виконавчої служби – їх 314, щодо організації роботи нотаріату – 9 звернень, з питань роботи органів реєстрації актів цивільного стану – 3, роз’яснень законодавства – 15.
Всі 78 звернення, які протягом звітного періоду надійшли до підвідомчих органів і установ юстиції області, стосувались питань організації виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб) відповідно до законів.
На всі письмові звернення спеціалістами Головного управління юстиції, територіальних органів і установ юстиції області підготовлено вичерпні відповіді, надано роз’яснення чинного законодавства тощо. Терміни розгляду письмових звернень громадян не порушено. Обгрунтованих звернень громадян протягом І кварталу 2010 року до Головного управління юстиції не надходило.
Для запобігання та усунення причин, що породжують скарги громадян на роботу відділів ДВС Житомирської області, керівництвом проводяться планові перевірки щодо стану виконання рішень судів, періодично ці питання розглядаються і аналізуються на нарадах, проводяться семінарські заняття щодо вивчення Закону України “Про звернення громадян”, Законів України “Про виконавче провадження” та “Про боротьбу з корупцією”, на нарадах обов’язково наголошується на особистій відповідальності працівників за несвоєчасне надання відповідей на звернення тощо.
Крім того, з метою попередження проявів халатності та формалізму при розгляді звернень громадян й запобігання причин, що породжують повторні скарги громадян на роботу відділів державної виконавчої служби, підвищення ефективності роботи органів державної виконавчої служби області зі зверненнями громадян, з числа працівників органів державної виконавчої служби створено робочу групу для роботи зі зверненнями громадян та затверджено відповідні Заходи (наказ Головного управління юстиції від 05.02.2010 №62/о).
Відрадно, що протягом перших трьох місяців поточного року до Головного управління юстиції надійшло 28 повторних звернень, з яких 7 – скарги, 21 – заява (за І квартал 2009 року було 40 повторних звернень громадян, з яких 27 – скарги, 13 – заяви). Територіальні управління юстиції отримали 3 повторних звернення, з яких 2 – скарги, 1 – заява (за аналогічний період 2009 року було 6 повторних звернень, з яких 1 – скарга, 5 – заяви).
За результатами розгляду всі повторні звернення є необґрунтованими. Аналіз змісту більшості з них свідчить про те, що навіть після надання відповідних роз’яснень чинного законодавства, інформації про хід виконавчого провадження (щодо звернення стосуються відділу державної виконавчої служби), заявники, як правило, звертаються з тими ж питаннями повторно, надсилають аналогічне за змістом звернення через інші органи тощо.
Керівництвом Головного управління юстиції за підсумками І кварталу 2010 року на особистому прийомі прийнято 66 громадян (показник І кварталу 2009 року складав 98 громадян). Керівництвом територіальних управлінь юстиції у звітному періоді на особистому прийомі прийнято 2625 осіб (показник І кварталу 2009 року складав 2185 осіб).
Протягом І кварталу поточного року до 26 «громадських приймалень», що функціонують при управліннях юстиції області, за безоплатною правовою допомогою звернулося 534 громадянина, до Головного управління юстиції – 32. Через мережу приймалень понад 60громадян отримали допомогу в складанні процесуальних документів.
Одним із пріоритетних завдань Головного управління юстиції, його підвідомчих установ є забезпечення постійного зв’язку між органами державної влади, органами місцевого самоврядування та громадянами. З цією метою в області діє 31 виїзний консультативний пункт з надання безоплатної правової допомоги населенню. За останні три місяці здійснено 44 таких виїзди, під час яких громадянам надано 166 консультацій.
Наразі в Головному управлінні юстиції діє „телефон довіри” та забезпечено належну роботу «гарячої лінії», номери телефонів якої систематично висвітлюються на офіційному веб-сайті Головного управління юстиції.
Управління юстиції області активно співпрацюють із засобами масової інформації. Так, на обласному телебаченні «Союз ТВ» щотижня в режимі прямого ефіру уже другий рік поспіль виходить передача «Юридичні консультації» за участю виключно працівників Головного управління юстиції. Щовівторка радіопередача «Право», яку також готують фахівці Головного управління юстиції, знайомить радіослухачів з новаціями в законодавстві, діяльністю органів юстиції регіону тощо.В обласній газеті «Житомирщина» під постійною рубрикою «Довідкове бюро» друкуються роз’яснення Головного управління юстиції у Житомирській області з актуальних правових питань. |
