Більшість звернень до органів юстиції Житомирщини припала на державну виконавчу службу
11.01.2012
Порівняно з 2010 роком, у 2011-ому кількість звернень, що надійшли до Головного, міського, міськрайонних та районних управлінь юстиції, збільшилася на 421 і становила 1825 звернень.
З цієї кількості звернень 1136 - заяви, з яких 128 - повторні (протягом 2010 року надійшло 953 заяви, з яких 102 - повторні), 688 - скарги, з яких 96 – повторні (протягом 2010 року надійшла 451 скарга, з яких 40 - повторні) та 1 пропозиція. Більшість з них (1452 або 90,13% від загальної кількості звернень) стосуються організації виконання рішень судів та інших органів (посадових осіб) відповідно до законів; щодо організації роботи нотаріату – 63 звернення (3,91% від загальної кількості звернень); діяльності органів державної реєстрації актів цивільного стану – 10 звернень (0,62% від загальної кількості звернень); роз’яснень законодавства – 55 звернень (3,41% від загальної кількості звернень). Так само левова частка звернень, що надійшли до підвідомчих органів і установ юстиції області, – 202 – припадає на органи державної виконавчої служби.
Станом на 01.01.2012 на розгляді в Головному управлінні юстиції перебуває 51 звернення, в управліннях юстиції на місцях – 4.
На решту письмових звернень спеціалістами Головного управління юстиції, територіальних органів і установ юстиції області підготовлено вичерпні відповіді, надано роз’яснення чинного законодавства тощо. Терміни розгляду письмових звернень громадян не порушено.
Протягом 2011 року до Головного управління юстиції надійшло 208 повторних звернень, з яких: 92 – скарги, 116 – заяви. До територіальних управлінь юстиції області протягом 2011 року надійшло 16 повторних звернень, з яких: 4 – скарги, 12 – заяв.
У 2010 році було 121 повторне звернення, з яких 32 – скарги, 89 – заяви. До територіальних управлінь юстиції області протягом 2010 року надійшло 21 повторне звернення, з яких 8 – скарг, 18 – заяв.
За результатами розгляду 207 повторних звернень, лише 1 звернення є обґрунтованим.
В управлінні державної виконавчої служби Головного управління юстиції та відділах державної виконавчої служби територіальних управлінь юстиції області протягом 2011 року знаходилось на розгляді 1654 звернення, що на 396 звернень більше, ніж за аналогічний період попереднього року (1258). Більшу частину з них становлять звернення щодо невиконання рішень про стягнення коштів.
У провадженні відділів державної виконавчої служби на місцях та управління державної виконавчої служби Головного управління юстиції перебувало 318 скарг на дії чи бездіяльність державної виконавчої служби. Основними причинами надходження таких скарг є порушення вимог Закону України “Про виконавче провадження”.
Для запобігання та усунення причин, що породжують скарги громадян на роботу відділів державної виконавчої служби Житомирської області, керівництвом проводяться планові перевірки щодо стану виконання рішень судів, періодично ці питання розглядаються і аналізуються на нарадах, на семінарських заняттях, де обов’язково наголошується на особистій відповідальності працівників за несвоєчасне надання відповідей на звернення тощо.
Крім того, з метою упередження проявів халатності та формалізму при розгляді звернень громадян й запобігання причин, що породжують повторні скарги громадян на роботу відділів державної виконавчої служби, підвищення ефективності роботи органів державної виконавчої служби області зі зверненнями громадян з числа працівників органів державної виконавчої служби створено робочу групу для роботи зі зверненнями громадян та затверджено відповідні заходи, якими передбачено: вжиття заходів щодо недопущення надання необґрунтованих або неповних відповідей за зверненнями громадян з дотриманням строків розгляду, встановлених законодавством; кожен факт невирішення порушених у зверненні обґрунтованих питань, віднесених до компетенції державної виконавчої служби, який призвів до повторного звернення чи звернення до органу вищого рівня, розглядати на оперативних нарадах за участю начальника відповідного органу державної виконавчої служби та державних виконавців; з’ясовувати та аналізувати умови, що спричиняють надходження повторних звернень громадян, які необхідно розглядати на нарадах працівників відділів державної виконавчої служби територіальних управлінь юстиції; вживати заходів дисциплінарного впливу до посадових осіб, за невиконання чи неналежне виконання службових обов’язків щодо розгляду звернень громадян; організовувати розгляд повторних звернень громадян безпосередньо при виїзді до територіальних органів державної виконавчої служби, а за необхідності – розглядати скарги (заяви) за участю заявників з урахуванням положень статті 18 Закону України „Про звернення громадян”.
Протягом 2011 року до відділу нотаріату Головного управління юстиції у Житомирській області надійшло 63 звернення громадян, з яких: 44 – заяви (3 з яких повторні), 19 – скарги. Це на 47 звернень більше, ніж у 2010 році.
До територіальних управлінь юстиції області протягом звітного період надійшло 3 звернення з питань організації роботи нотаріату.
У 2011 році до відділу державної реєстрації актів цивільного стану Головного управління юстиції у Житомирській області надійшло 10 звернень, стільки ж, як і у 2010-ому. З них 8 – заяви, 2 – скарги. До територіальних управлінь юстиції області протягом звітного періоду надійшло 4 звернення, з яких: 3 – заяви, 1 – скарга.
Керівництвом Головного управління юстиції за підсумками 2011 року на особистому прийомі прийнято 278 громадян (показник попереднього року складав 295 осіб). До керівництва територіальних управлінь юстиції на особистий прийом прийшли 6953 громадянина (показник 2010 року складав 10025 осіб). Письмових скарг та зауважень від громадян щодо порядку організації особистого прийому до Головного управління юстиції, його підвідомчих органів і установ не надходило.
Через систему “громадських приймалень”, що функціонують при управліннях юстиції області, надано правову допомогу 3634 громадянам. Зокрема, до «громадської приймальні» Головного управління юстиції звернулося 372 громадянина.
Одним із пріоритетних завдань Головного управління юстиції, його підвідомчих установ є забезпечення постійного зв’язку між органами державної влади, органами місцевого самоврядування та громадянами. З цією метою в області діє 31 виїзний консультативний пункт з надання безоплатної правової допомоги. Виїзні консультативні пункти діють при сільських і селищних радах та створені розпорядженнями голів районних державних адміністрацій та районних рад. Діяльність їх регламентується графіками виїзних прийомів громадян керівництвом органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування за участю керівництва територіальних управлінь юстиції. Протягом 2011 року здійснено 191 виїзд, під час яких громадянам надано 749 консультацій.
Вагомим результатом проведеної роботи є те, що Головне управління юстиції у Житомирській області вибороло І місце серед обласних державних установ у Всеукраїнському конкурсі «Приязна адміністрація», та нагороджене відповідним дипломом. |
